Il mio conto

Rimani sempre aggiornato su nuovi giochi, promozioni e interessanti offerte bonus! Ecco come attivare facilmente le nostre notifiche push:

iPhone
1. Apri le impostazioni del tuo iPhone e seleziona l’app di Admiral.ch.
2. Tocca su Notifiche.
3. Decidi se vuoi visualizzare le notifiche sulla schermata di blocco, nel centro notifiche o come banner.
4. Scegli se il banner deve essere temporaneo o permanente e se deve essere riprodotto un suono.

Android
1. Apri le impostazioni sul tuo smartphone Android e vai su «App».
2. Tocca su «Gestisci app».
3. Seleziona l’app Admiral.
4. Tocca «Notifiche».
5. Sposta l’interruttore su «Mostra notifiche» verso destra.

Firefox
1. Clicca in alto a destra nel browser Firefox sul pulsante menu (≡ tre linee) e seleziona «Impostazioni».
2. Vai su «Privacy e sicurezza» e clicca su «Impostazioni» accanto a Notifiche nella sezione Autorizzazioni.
3. Seleziona il sito https://www.admiral.ch e imposta lo stato su «Consenti».
4. Salva le modifiche.

Chrome
1. Clicca in alto a destra nel browser Chrome sul pulsante menu (⁝ tre punti) e seleziona «Impostazioni».
2. Vai su «Privacy e sicurezza» e clicca su «Impostazioni sito». Poi seleziona «Notifiche».
3. Clicca su «Aggiungi» e inserisci https://www.admiral.ch.
4. Conferma cliccando su «Aggiungi».

Microsoft Edge
1. Clicca in alto a destra nel browser Edge sul pulsante menu (... tre punti) e seleziona «Impostazioni».
2. Vai su «Autorizzazioni per i siti» e seleziona «Notifiche».
3. Clicca su «Aggiungi» accanto a «Consenti» e inserisci https://www.admiral.ch.
4. Conferma cliccando su «Aggiungi».

Safari
1. Apri il browser Safari e clicca nella barra dei menu in alto su «Safari > Impostazioni».
2. Vai su «Siti web» e seleziona «Notifiche» nella colonna a sinistra.
3. Seleziona https://www.admiral.ch e imposta lo stato su «Consenti».

Se hai difficoltà ad accedere, verifica innanzitutto di aver rispettato le maiuscole e minuscole nell'inserimento del nome utente e della password, e che il tasto "Caps Lock" non sia attivato. Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla usando la funzione Problemi con l’accesso? nel campo di login, dopo aver cliccato su "Login". Inserisci il tuo nome utente e l’e-mail registrata per richiedere una nuova password.

Nota: se non ricordi né il nome utente né l’indirizzo email, il nostro team di supporto è a tua disposizione.

Dopo 3 tentativi errati di accesso con una combinazione sbagliata di nome utente e password, il login viene temporaneamente bloccato per proteggerti da accessi non autorizzati. Per sbloccare l'accesso, ti basta reimpostare la password tramite la funzione «Problemi con l'accesso?» che trovi nel campo di login cliccando su «Login». Una volta cambiata la password, potrai accedere con le nuove credenziali. Assicurati di inserire correttamente nome utente e password, controllando maiuscole/minuscole e se il tasto «Caps Lock» è attivo.

Secondo l'art. 52 VGS, dobbiamo verificare il tuo account entro 30 giorni dalla registrazione. Fino alla verifica completa potrai depositare fino a CHF 1000.- ma non potrai effettuare prelievi.
Per aprire definitivamente l'account e confermare la tua identità, abbiamo bisogno dei seguenti documenti:
• Documento d'identità: carta d’identità, patente di guida, passaporto o permesso di soggiorno. Tutte le informazioni (nome completo, data di nascita, foto, firma, scadenza, nazionalità, numero del documento) devono essere visibili sia fronte che retro, compresi angoli e bordi. Solo documenti a colori e validi saranno accettati.
Verifichiamo inoltre automaticamente l’indirizzo tramite la banca dati della posta. Se ciò non è possibile, ti chiederemo un documento di conferma dell’indirizzo:
• Prova dell’indirizzo: ad esempio una bolletta recente di elettricità, acqua, TV, internet, telefono o della tassazione. Sono accettate anche lettere da banche, assicurazioni o enti pubblici. Il tuo nome, indirizzo, data della fattura e logo dell’emittente devono essere chiaramente leggibili. La data non deve essere più vecchia di sei mesi. Puoi oscurare dati non rilevanti come importi o numeri cliente.

• Vai su «Conto gioco» nel menu.
• Seleziona «Dati del conto».
• Inserisci il nuovo indirizzo email nel campo corrispondente.
• Clicca su «Salva».
Dopo aver salvato, riceverai un’email con un link di verifica. Clicca su quel link per confermare il nuovo indirizzo.
Nota: se non ricevi l’email, controlla anche sotto la cartella spam.

Al momento della registrazione su Admiral.ch ti abbiamo inviato un'email con un link di verifica. Per confermare il tuo indirizzo email, clicca su quel link. Se non la trovi nella posta in arrivo, controlla anche la cartella spam.

Una volta che il tuo account è stato verificato, non potrai più modificare i tuoi dati personali in autonomia. Se cambia qualcosa (es. cambio indirizzo, nome, numero di telefono), contatta il team di supporto.

• Vai su «Conto Giocatore» nel menu.
• Clicca su «Dati del conto».
• Ora puoi modificare la tua password e la domanda di sicurezza, quindi confermare cliccando su «Salva».

Hai la possibilità di inviare i documenti richiesti per la verifica entro due anni dalla registrazione. Se desideri sbloccare il tuo conto, contattaci.

Carica i tuoi documenti nell’area «Verifica conto» del tuo profilo. In alternativa, puoi inviarli via email a support@admiral.ch.

Se non hai più accesso al tuo account e vuoi cambiare l’indirizzo email registrato, contatta il nostro team di supporto. Saremo felici di aiutarti.

• Vai nel menu «Conto gioco» e seleziona «Cronologia giochi», poi inserisci il periodo desiderato.
• In «Panoramica di tutte le transazioni» puoi vedere puntate e vincite dei vari giochi.
• In «Attività di gioco precedente» trovi vincite, puntate e il tuo risultato netto.

• Vai nel menu «Conto gioco» e seleziona «Cronologia transazioni», poi inserisci il periodo desiderato.
• Nella sezione «Panoramica delle tue transazioni» potrai vedere i tuoi depositi, bonus ricevuti e vincite da giri gratuiti.

• Vai su «Conto gioco» nel menu.
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• Sotto «Newsletter» puoi modificare le tue preferenze.
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La condivisione del tuo conto con terzi non è consentita secondo le nostre Condizioni Generali.

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